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Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique à indviq.com et aux pages marketing et d’information Indviq associées.

Elle couvre les informations que vous envoyez volontairement via les formulaires du site et les autres interactions couvertes par ce site.

Les produits et applications Indviq, y compris Indviq POS, peuvent collecter et traiter des informations supplémentaires nécessaires à leurs services. Ces produits peuvent avoir des avis de confidentialité distincts applicables à leurs propres systèmes.

Informations que nous collectons

Formulaires de contact

Lorsque vous nous contactez via le site, nous pouvons collecter :

Nom
Adresse e-mail
Détails du message ou de la demande
Toute autre information que vous choisissez de fournir

Carrières

Si vous soumettez une candidature ou une demande de collaboration, nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, notamment :

Nom
Coordonnées
Informations de candidature
CV
Autres fichiers ou informations que vous choisissez d’envoyer

Utilisation du site

Le site peut utiliser des informations techniques standard et, le cas échéant, des outils d’analyse ou technologies similaires pour comprendre l’usage du site, assurer la sécurité et l’améliorer.

Comment nous utilisons les informations

Nous pouvons utiliser les informations envoyées pour :

Répondre aux demandes
Répondre aux demandes de support ou de contact
Examiner et gérer les candidatures
Exploiter, maintenir et améliorer le site
Communiquer sur les produits ou services Indviq lorsque vous le demandez ou l’attendez
Protéger la sécurité et l’intégrité de notre site et de nos systèmes
Respecter les obligations légales applicables

Nous ne vendons pas d’informations personnelles.

Stockage et sécurité

Les informations peuvent être stockées et traitées via des prestataires tiers qui soutiennent le fonctionnement du site, tels que l’hébergement, la base de données, l’e-mail, le stockage de fichiers et la sécurité.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations contre l’accès, l’altération, la divulgation ou la destruction non autorisés.

Les fichiers privés, tels que les CV et autres téléversements non publics, restent privés et peuvent être livrés via des liens contrôlés ou sécurisés si nécessaire.

Les actifs marketing publics peuvent être stockés dans un stockage accessible au public le cas échéant.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme entièrement sécurisée.

Partage

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires qui nous aident à exploiter et maintenir le site, tels que :

Hébergeurs
Fournisseurs de base de données
Fournisseurs d’e-mail
Fournisseurs de stockage de fichiers
Fournisseurs de sécurité et d’analyse, le cas échéant

Nous pouvons également divulguer des informations :

Lorsque la loi ou une procédure légale applicable l’exige
Pour protéger les droits, la sécurité ou les biens d’Indviq, des utilisateurs ou d’autrui
Lorsque vous nous demandez spécifiquement d’impliquer une autre personne ou organisation

Nous ne vendons pas d’informations personnelles.

Traitement international

Les produits et services Indviq pouvant être disponibles à l’international, les informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays autres que celui où vous résidez.

Lorsque cela est requis, des garanties appropriées seront utilisées pour les transferts et traitements internationaux.

Conservation des données

Nous conservons les informations envoyées uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, pour tenir des registres appropriés, résoudre des litiges, faire respecter des accords ou respecter des obligations légales applicables.

Les durées de conservation peuvent varier selon le type et la finalité des informations.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence et le droit applicable, vous pouvez disposer de droits relatifs à vos informations personnelles, pouvant inclure la demande de :

Accès à vos informations personnelles
Correction d’informations inexactes
Suppression d’informations
Limitation de certains traitements
Autres droits prévus par le droit applicable

Vous pouvez demander l’accès ou la suppression d’un message de contact ou d’une candidature en écrivant à :

support@indviq.com

Nous pouvons devoir vérifier votre demande avant de la traiter.

Cookies et technologies similaires

Indviq peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, aux préférences ou à l’analyse.

Lorsque le droit applicable l’exige, un consentement ou des contrôles appropriés seront fournis.

Liens tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.

Indviq n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité des sites tiers. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent lorsque vous utilisez ces services.

Confidentialité des enfants

Le site corporate Indviq n’est pas conçu intentionnellement pour collecter des informations personnelles auprès d’enfants.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles via le site, contactez-nous à support@indviq.com.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur. La date de Dernière mise à jour ci-dessus indique la dernière révision de la politique.

Contact

Pour les questions ou demandes liées à la confidentialité, contactez :

E-mail : support@indviq.com

17:T1215,

Accord

En accédant à ou en utilisant indviq.com, vous acceptez ces conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

Le site web

Ce site présente la marque Indviq ainsi que ses produits logiciels, services et informations.

Des noms tels qu’Indviq POS désignent des produits et services Indviq et ne représentent pas des entités juridiques distinctes, sauf indication expresse dans un accord écrit.

Le contenu du site est fourni à titre d’information générale et peut être mis à jour, modifié ou retiré sans préavis.

Achats, abonnements et licences

Le site corporate peut fournir des informations, des tarifs, des liens de téléchargement et des liens vers des systèmes d’achat spécifiques à chaque produit.

Les tarifs, disponibilités, fonctionnalités, téléchargements, essais, abonnements et conditions de licence peuvent évoluer.

Tout achat, abonnement, licence ou essai d’un produit Indviq est régi par les conditions présentées dans le checkout, la fiche magasin, l’accord de licence ou le système de compte du produit concerné.

Lorsqu’un produit dispose de son propre système d’achat, d’abonnement, de paiement ou de licence, ces conditions s’appliquent à la transaction concernée.

Usage acceptable

Vous ne devez pas :

Tenter d’accéder sans autorisation à des systèmes privés, comptes, bases de données ou zones d’administration
Contourner la sécurité ou les contrôles d’accès
Perturber le fonctionnement ou la sécurité du site
Introduire du code malveillant ou du contenu nuisible
Abuser des formulaires ou services du site
Extraire, redistribuer ou détourner des fichiers de téléchargement privés ou du contenu protégé
Utiliser le site à des fins illicites

Nous pouvons restreindre ou suspendre l’accès au site lorsqu’il est raisonnablement nécessaire de protéger le site, les utilisateurs, les systèmes ou les services.

Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le nom Indviq, les logos, le contenu du site, les noms de produits, les graphismes, les matériaux liés aux logiciels et tout autre contenu original présenté sur ce site appartiennent à Indviq ou sont utilisés par Indviq et ne peuvent être copiés, modifiés, distribués ou exploités commercialement sans autorisation appropriée.

Les marques et matériaux de tiers restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Services et liens tiers

Le site peut renvoyer vers des sites tiers, des prestataires de paiement, des stores logiciels, des services d’hébergement ou d’autres services.

Ces services sont régis par leurs propres conditions et politiques. Indviq n’est pas responsable de la disponibilité, du contenu, de la sécurité ou des politiques des services tiers.

Avertissement

Le site et son contenu sont fournis sur une base « en l’état » et « selon disponibilité ».

Nous ne garantissons pas que :

Le site sera toujours disponible ou ininterrompu
Toutes les informations seront toujours complètes, exactes ou à jour
Le site sera exempt d’erreurs ou de vulnérabilités de sécurité

Les garanties spécifiques au produit, les engagements de service, les politiques de remboursement et les conditions de support, le cas échéant, sont régis par l’accord ou les conditions d’achat du produit concerné.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par le droit applicable, Indviq ne sera pas responsable des pertes ou dommages découlant uniquement de votre utilisation ou de votre impossibilité d’utiliser le site corporate.

Rien dans ces conditions ne limite les droits ou protections qui ne peuvent légalement être exclus ou limités en vertu du droit applicable.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions d’utilisation de temps à autre.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur, et la date de Dernière mise à jour ci-dessus indique la dernière révision des conditions.

Contact

Les questions concernant ces conditions d’utilisation peuvent être envoyées à :

E-mail : support@indviq.com

18:Tf83,

Champ d’application

Cette politique de remboursement s’applique aux achats de produits et services logiciels Indviq.

Les produits Indviq peuvent utiliser différents prestataires ou moyens de paiement. Le prestataire de paiement applicable traite la transaction et, le cas échéant, le remboursement.

Délai de remboursement standard

Sauf indication contraire dans les conditions de checkout spécifiques du produit ou droit plus favorable prévu par la loi applicable, les clients éligibles peuvent demander un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de l’achat d’origine.

Éligibilité au remboursement

Les demandes de remboursement sont examinées conformément aux conditions du produit applicable et à cette politique de remboursement.

Un remboursement peut être refusé lorsque :

Le délai de remboursement de 14 jours a expiré
La transaction est frauduleuse ou non autorisée
L’achat ou la demande de remboursement implique un abus du processus de remboursement
Le même achat ou la même licence a déjà été remboursé(e)
La licence a été cédée, revendue ou utilisée en violation des conditions de licence applicables
Le client a manqué de façon substantielle aux conditions du produit applicable
La demande est autrement exclue par les conditions de checkout ou de licence du produit applicable

Lorsqu’un remboursement est approuvé, la licence, l’abonnement ou l’accès produit associé peut être annulé ou désactivé.

Rien dans cette politique ne limite les droits des consommateurs impératifs prévus par le droit applicable.

Abonnements et renouvellements

L’annulation d’un abonnement empêche généralement les renouvellements futurs, mais n’entraîne pas automatiquement un remboursement pour une période de facturation déjà écoulée.

Les demandes de remboursement éligibles doivent être soumises dans le délai de remboursement applicable et selon les conditions de facturation du produit.

Traitement du remboursement

Une fois un remboursement éligible approuvé, il sera traité via le moyen de paiement utilisé pour la transaction d’origine.

Le délai d’apparition du montant remboursé sur le compte du client peut varier selon le moyen de paiement, l’établissement financier et le prestataire de paiement.

Achats App Store et Google Play

Les achats effectués via l’App Store Apple ou Google Play sont soumis aux procédures d’achat et de remboursement du store concerné.

Les demandes de remboursement pour ces transactions peuvent devoir être soumises via le store d’applications concerné.

Comment demander un remboursement

Pour les achats directs, contactez le canal d’assistance ou de facturation du produit Indviq concerné.

Si vous ne savez pas où soumettre votre demande, contactez :

E-mail : support@indviq.com

Veuillez indiquer :

Nom du produit
Identifiant de commande ou de transaction
Adresse e-mail d’achat
Date d’achat
Motif de la demande de remboursement

N’envoyez pas de mots de passe, de numéros complets de carte de paiement, de codes CVV, de clés privées ou d’autres identifiants sensibles par e-mail.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de remboursement de temps à autre.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur et s’applique aux demandes de remboursement des produits Indviq.

Contact

Les questions concernant cette Politique de Remboursement peuvent être envoyées à :

E-mail : support@indviq.com

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Nos produits incluent Indviq POS et de futurs produits logiciels développés sous la marque Indviq.

Une marque

Indviq crée et exploite ses propres produits logiciels, y compris Indviq POS. Ces produits ne sont pas des marques ou des entreprises séparées. Ce sont des produits Indviq, développés et exploités dans le cadre de l’écosystème de produits Indviq.

Nous nous concentrons sur la création de produits logiciels pratiques, fiables et évolutifs, en privilégiant la simplicité, l’innovation et l’utilisabilité réelle.

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